Einstieg
Du hast deinen Usernamen und das zugehörige Passwort für den BundesMessenger per Mail erhalten? Dann kann’s sofort losgehen. Unsere Empfehlung ist, zuerst die App für das Smartphone oder Tablet zu installieren und zu aktivieren und dann den PC-Client zu installieren.
Du kannst auch direkt mit dem PC-Client starten. Dann überspringe einfach den Abschnitt für die iOS und Android Apps.
Installation auf dem Tablet oder Smartphone
Section titled Installation auf dem Tablet oder Smartphone- Lade dir die App BundesMessenger im Google Play Store auf dein Gerät herunter und öffne dann die BundesMessenger-App
- Wische nach rechts bis zum Ende der Welcome-Experience
- Tippe bei „Gleich loslegen?“ unten auf den Button Loslegen
- Tippe auf QR-Code einlesen und scanne den QR-Code, welchen du per E-Mail erhalten hast
- Gib jetzt deinen Benutzernamen und das zugehörige Passwort ein, welche du – zusammen mit dem QR-Code – per E-Mail erhalten hast
- Vergib eine 4-stellige PIN. Diese PIN benötigst du, um den BundesMessenger vor der Benutzung zu entsperren. Du kannst diese PIN jederzeit in den Einstellungen aktualisieren
- Aktiviere jetzt die Authentifizierung über einen Fingerabdruck oder Gesichtserkennung, wenn du dazu aufgefordert wirst
- Du wirst jetzt aufgefordert, einen Wiederherstellungsschlüssel einzugeben. Wähle eine möglichst komplexe Zeichenkette aus (zum Beispiel die Aneinanderkettung von Wörtern mit Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und Sonderzeichen)
- Damit ist die Einrichtung abgeschlossen. Viel Spaß mit dem BundesMessenger
- Lade dir die App BundesMessenger im App-Store auf dein Gerät herunter und öffne dann die BundesMessenger-App
- Wische nach rechts bis zum Ende der Welcome-Experience
- Tippe bei „Gleich loslegen?“ unten auf den Button Loslegen
- Tippe auf QR-Code einlesen und scanne den QR-Code, welchen du per E-Mail erhalten hast
- Gib jetzt deinen Benutzernamen und das zugehörige Passwort ein, welche du – zusammen mit dem QR-Code – per E-Mail erhalten hast
- Erlaube dem BundesMessenger, dir Mitteilungen zu senden, sobald du dazu aufgefordert wirst
- Vergib eine 4-stellige PIN. Diese PIN benötigst du, um den BundesMessenger vor der Benutzung zu entsperren. Du kannst diese PIN jederzeit in den Einstellungen aktualisieren
- Aktiviere jetzt die Authentifizierung über Gesichtserkennung (Face ID), wenn du dazu aufgefordert wirst
- Du wirst jetzt aufgefordert, einen Wiederherstellungsschlüssel einzugeben. Wähle eine möglichst komplexe Zeichenkette aus (zum Beispiel die Aneinanderkettung von Wörtern mit Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und Sonderzeichen)
- Damit ist die Einrichtung abgeschlossen. Viel Spaß mit dem BundesMessenger
Den PC-Client nutzen
Section titled Den PC-Client nutzenDies ist deine allererste Anmeldung beim BundesMessenger. Du hast dich noch nie bei der Android- oder iOS-App angemeldet? Dann gehe wie folgt vor:
- Gehe auf die Startseite des BundesMessenger deiner Behörde (diese steht in der Mail, mit welcher du den Benutzernamen und das Passwort erhalten hast)
- Melde dich mit deinem Benutzernamen und Passwort (aus der Mail) auf der Seite an
- Bei der ersten Anmeldung musst du einen sicheren Wiederherstellungsschlüssel erstellen
- Wähle eine möglichst komplexe Zeichenkette aus (zum Beispiel die Aneinanderkettung von Wörtern mit Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und Sonderzeichen)
- Bestätige den Wiederherstellungsschlüssel im nächsten Schritt
- Fertig! – Willkommen im PC-Client des BundesMessenger
Du hast dich bereits in der Android- oder iOS-App des BundesMessenger registriert. Gehe wie folgt vor, um zusätzlich den PC-Client zu nutzen:
- Gehe auf die Startseite des BundesMessenger deiner Behörde (diese steht in der Mail, mit welcher du den Benutzernamen und das Passwort erhalten hast)
- Melde dich mit deinem Benutzernamen und Passwort (vom mobilen Client) auf der Seite an
- Im nächsten Schritt musst du den Wiederherstellungsschlüssel eingeben, welches du bei der ersten Anmeldung festgelegt hast.
- Gib deinen Wiederherstellungsschlüssel ein und klicke dann auf Fortfahren
- Fertig! – Willkommen im PC-Client des BundesMessenger
Alternativ kannst du dich über das Gerät, auf dem du den BundesMessenger bereits installiert hast, authentifizieren. Wähle hierzu bei Schritt 3 die Option Authentifizierung über ein anderes Gerät und folge den Anweisungen im PC-Client beziehungsweise in der App auf deinem mobilen Endgerät
Du kannst jetzt den PC-Client parallel zu deiner BundesMessenger App auf deinem mobilen Endgerät nutzen!
Den BundesMessenger an die Windows-Taskleiste anfügen
Section titled Den BundesMessenger an die Windows-Taskleiste anfügen- Melde dich am PC-Client des BundesMessenger an (siehe oben)
- Klicke – nach der Anmeldung – in der Adressleiste auf das Symbol App verfügbar
- Klicke im angezeigten Fenster auf Installieren
- Eventuell wirst du noch aufgefordert, für den BundesMessenger Benachrichtigungen zuzulassen; stimme dem zu, um über ankommende Nachrichten informiert zu werden
- Der BundesMessenger wird jetzt als Symbol in deiner Windows-Taskleiste angezeigt
- Klicke mit der rechten Maustaste auf das BundesMessenger-Symbol und hefte den BundesMessenger an die Taskleiste an
- Du kannst jetzt direkt auf den BundesMessenger zugreifen
- Zusätzlich findest du den BundesMessenger jetzt auch in deiner Programm-Übersicht im Windows-Startmenü
Um den BundesMessenger wieder zu deinstallieren, klicke auf die drei Punkte oben in der Anwendung und wähle BundesMessenger deinstallieren.
Den BundesMessenger auf einem zweiten oder einem neuen Gerät nutzen
Section titled Den BundesMessenger auf einem zweiten oder einem neuen Gerät nutzenUm den BundesMessenger auf einem zweiten/neuen Gerät zu nutzen, hast du zwei Optionen zur ersten Anmeldung auf dem neuen Gerät:
- Wenn dein Account noch auf einem aktuellen Gerät aktiv ist, kannst du deinen Account auf dem neuen Gerät über eine Verifizierung freigeben
- Wenn dein Account auf keinem anderen Gerät mehr aktiv ist, musst du deinen bestehenden Wiederherstellungsschlüssel neu eingeben
Anmeldung eines neuen/zweiten Gerätes
Section titled Anmeldung eines neuen/zweiten Gerätes- Installiere den BundesMessenger auf dem neuen Gerät und starte die Anmeldung
- Gib deinen Usernamen und dein Benutzer-Passwort ein und lege im Anschluss eine PIN fest (hier kannst du deine bestehende PIN erneut nutzen oder eine neue festlegen)
- Du wirst jetzt zur Verifizierung deiner Sitzung aufgefordert
- Wenn dein Account noch auf einem anderen Gerät aktiv ist, akzeptiere die Verifizierungsanfrage dort
- Auf beiden Geräten wird eine Bilderfolge angezeigt
- Gleiche die Bilderfolge auf beiden Geräten ab und tippe nur bei Übereinstimmung auf Sie stimmen überein – dieser Schritt ist auf beiden Geräten erforderlich, dem neuen und dem bestehenden
Falls du auf keinem anderen Gerät mehr aktiv bist, wähle Alternative Wiederherstellung. Du wirst jetzt aufgefordert, deinen bestehenden Wiederherstellungsschlüssel erneut einzugeben.
Nach erfolgreicher Verifizierung oder Eingabe des Wiederherstellungsschlüssels kannst du den BundesMessenger mit deinem Account auf dem zweiten/neuen Gerät nutzen.